גוגל ואפל נהנות כיום מיתרון משמעותי במרוץ הבינה המלאכותית: השליטה שלהן במיליארדי סמארטפונים ברחבי העולם. כך סבורה הנציבות האירופית, שפועלת כעת להגביל את ההשפעה של שתי החברות על עתיד עוזרי הבינה המלאכותית. במשך שנים שלטו אפל וגוגל בשוק הסמארטפונים, וכיום פועלים בעולם כ-5 מיליארד מכשירי iPhone ואנדרואיד פעילים, לפי חברת המחקר Omdia. במקביל, ככל שהבינה המלאכותית הופכת לנפוצה ומתקדמת יותר, שתי ענקיות הטכנולוגיה משדרגות את העוזרים האישיים שלהן – ג'מיני של גוגל וסירי של אפל – כך שיוכלו לבצע פעולות עבור המשתמשים, ולא רק לענות על שאלות. אולם הנציבות האירופית מעוניינת שגם עוזרי AI של חברות אחרות יקבלו נוכחות שווה במכשירי הסמארטפון. במסגרת חוק השווקים הדיגיטליים (DMA) שנכנס לתוקף באיחוד האירופי בשנת 2023, דורשת הנציבות מגוגל לאפשר לעוזרי בינה מלאכותית מתחרים גישה רחבה יותר למערכת ההפעלה אנדרואיד עד יולי 2027. לדברי הנציבות, המהלך נועד ליצור תחרות הוגנת יותר במרוץ הבינה המלאכותית. לפי Omdia, כ-427 מיליון מכשירי iPhone ואנדרואיד הנמצאים בשימוש באיחוד האירופי יהיו כפופים לדרישות החדשות. גוגל ואפל: פתיחת המערכות מסכנת את פרטיות המשתמשים גוגל ואפל מתנגדות לדרישות החדשות וטוענות, כי פתיחת מערכות ההפעלה לעוזרי AI חיצוניים עלולה ליצור סיכוני אבטחה ופרטיות חמורים. בחודש יוני הודיעה אפל כי לא תשיק באיחוד האירופי את גרסת ה-AI חדשה של סירי עבור מכשירי iPhone ו-iPad בשל דרישות חוק ה-DMA. גם מומחי אבטחה מסכימים, כי מתן גישה עמוקה למערכות ההפעלה עלול להוות סיכון, אך חלקם מטילים ספק בכך שדאגה לפרטיות היא הסיבה העיקרית להתנגדות של גוגל. "קשה לקבל את טענותיהן של חברות הטכנולוגיה כפשוטן. צריך לשאול עד כמה הן באמת דאגו לפרטיות המשתמשים לפני שהתקבלו החלטות שפוגעות באינטרסים שלהן", אמרה קאלי שרודר, היועצת המשפטית הבכירה ומנהלת תוכנית הבינה המלאכותית וזכויות האדם בארגון Electronic Privacy Information Center בריאיון ל-CNN. פתיחת אנדרואיד לעוזרי AI מתחרים בהודעה שפרסמה הנציבות האירופית בשבוע שעבר נאמר, כי משתמשי אנדרואיד באירופה צריכים ליהנות ממבחר רחב ועשיר יותר של שירותי בינה מלאכותית ומנועי חיפוש. לפי התוכנית, משתמשים יוכלו להפעיל עוזרי AI של חברות אחרות באמצעות פקודות קוליות, ולאפשר להם לבצע פעולות באפליקציות בדיוק כפי שעושה כיום ג'מיני. בנוסף, דורשת הנציבות מגוגל לשתף נתוני חיפוש עם מנועי חיפוש וצ'אטבוטים מתחרים, כדי שגם הם יוכלו להציע חוויית שימוש הדומה לזו של Google Search. על פי ההנחיות החדשות, גוגל תידרש להתחיל לשתף את נתוני החיפוש כבר בינואר הקרוב. גוגל: "מדובר בסיכון ביטחוני" נשיא גוגל ואלפבית לעניינים גלובליים, קנט ווקר, טען כי הדרישות החדשות יאלצו את אנדרואיד להעניק לאפליקציות חיצוניות הרשאות רגישות במיוחד, דבר שעלול לפגוע באבטחת המשתמשים. לדבריו, שיתוף נתוני החיפוש גם "יחליש את פרטיות האזרחים, יסכן סודות מסחריים ואף עלול לפגוע בביטחון הלאומי." גם נשיא חטיבת אנדרואיד בגוגל, סמיר סמאט, כתב ברשת X, כי הנציבות האירופית "צועדת בכיוון הלא נכון", והוסיף, שמשתמשי אנדרואיד יכולים כבר כיום לבחור עוזר AI אחר כברירת מחדל דרך הגדרות המכשיר. אפל הציגה טענות דומות והזהירה, כי דרישות האיחוד האירופי יחייבו אותה "להעניק לכל עוזר וירטואלי גישה ישירה למידע הפרטי של המשתמשים". לדברי החברה, היא הציעה לנציבות פתרונות חלופיים שנדחו, אך תמשיך לעבוד עם הרגולטורים בניסיון להגיע להסכמות. מנגד, דובר הנציבות האירופית מסר, כי חברות הענק, המוגדרות במסגרת ה-DMA כ"שומרי סף" (Gatekeepers), עדיין יכולות ליישם מנגנוני אבטחה, פרטיות ושלמות מערכת שיגנו על המשתמשים. האם OpenAI עשויה להיות המרוויחה הגדולה? אכיפת חוק השווקים הדיגיטליים עשויה גם להפחית את השליטה של אפל וגוגל במערכות ההפעלה שלהן ולחזק את מעמדן של חברות אחרות. לפי Omdia, אפליקציית ChatGPT כבר מותקנת בכ-30% מהסמארטפונים באיחוד האירופי, והרגולציה החדשה עשויה להעניק ל-OpenAI יתרון נוסף. פרטיות בעידן הבינה המלאכותית הדרישות החדשות של האיחוד האירופי מעלות גם שאלות יסוד בנוגע לפרטיות בעידן ה-AI. לדברי מומחים, אם אפליקציות יקבלו גישה עמוקה מדי למערכות ההפעלה ללא הגנות מתאימות, הן עלולות לאסוף מידע אישי מהמכשיר מבלי שהמשתמש יהיה מודע לכך. ומה יקרה אם עוזר AI יטעה? ההשלכות עלולות להיות משמעותיות אם יש לו גישה להודעות, למיקום, למסך המכשיר ואף למיקרופון. "עוזר כזה עלול להשתמש בהרשאות שהמשתמש העניק לו כדי לבצע פעולות שהמשתמש כלל לא התכוון אליהן", אמר מייקל סטוקס, סגן נשיא בכיר לטכנולוגיות מתקדמות בחברת Veilant. גוגל מציינת כי אם יינתנו הרשאות כאלה, יצרניות הסמארטפונים – כמו סמסונג – יהיו אלו שיצטרכו לאשר ולפקח על השימוש בהן. לדברי המומחים, כמעט כל קפיצה טכנולוגית משמעותית דרשה בעבר ויתור מסוים על פרטיות, למשל מתן גישה למיקום לצורך קבלת המלצות מדויקות יותר. אולם במקרה של מערכות בינה מלאכותית, האתגר גדול יותר, משום שהן מאומנות על כמויות עצומות של מידע שנאסף מהאינטרנט, ולעיתים גם מידע אישי של משתמשים – מבלי שהם מודעים לכך. "אנחנו צריכים גם לוודא שהמשתמשים מבינים את הסיכונים שהם לוקחים כשהם משתמשים במערכות AI", מסכמת שרודר. "ובתחום הזה, עדיין יש לנו הרבה פערים להשלים." הפוסט האיחוד האירופי מול גוגל ואפל: הקרב על עתיד עוזרי ה-AI בסמארטפונים הופיע ראשון באנשים ומחשבים - פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות
לידיעה המלאה ←